업비트 트래블룰 반환 신청 방법 TIP 총정리

업비트 트래블룰(Return Rule)은 암호화폐를 잘못 전송했을 때 반환 절차를 통해 복구를 도와주는 규정입니다. 트래블룰 반환 신청을 올바르게 진행하면 손실을 최소화할 수 있습니다. 여기서는 신청 방법과 유의사항, 실질적인 팁을 알려드릴게요.

업비트 트래블룰 반환 신청 대상

반환 신청 가능 사례

업비트 지갑에서 타 거래소로 잘못된 주소로 송금한 경우.

업비트 간의 송금 시, 잘못된 메모(Tag)나 주소를 입력한 경우.

반환 요청 대상 거래소가 트래블룰 협약을 따르고 있는 경우.

중요: 반환이 가능하려면 트래블룰에 참여한 거래소 간 거래여야 하며, 반환 가능 여부는 거래소의 정책에 따라 다를 수 있습니다.

반환 불가 사례

송금한 암호화폐가 협약 외 지갑으로 발송된 경우.

비트코인(BTC)과 같은 주소 기반 반환이 불가능한 암호화폐.

반환 수수료 이상으로 송금된 소액 거래.

업비트 트래블룰 반환 신청 절차

1. 업비트 고객센터 접속
2. 로그인 후 1:1 문의 메뉴를 선택하세요.

pc웹 또는 모바일 웹경로는 아래를 참고하세요.

• PC 웹
  [고객센터] – [1:1 문의하기] – [트래블룰] – [FROM 주소 반환 또는 다른 지갑주소 반환 (본인 송금) 또는 다른 지갑주소 반환 (제3자 송금)] – [트래블룰 반환 유형: ‘트래블룰 미준수 입금’ 선택]
• 모바일 앱
  [더보기] – [고객센터] – [1:1 문의하기] – [트래블룰] – [FROM 주소 반환 또는 다른 지갑주소 반환 (본인 송금) 또는 다른 지갑주소 반환 (제3자 송금)] – [트래블룰 반환 유형: ‘트래블룰 미준수 입금’ 선택]

필수 정보 기입

송금 날짜 및 시간

송금 암호화폐 종류

송금 수량

잘못 입력한 주소 및 메모(Tag)

수신 거래소 정보 및 반환 요청 사유

증빙자료 제출

반환 요청 과정에서 추가 증빙 자료를 요청받을 수 있습니다. 저는 트래블룰 솔라나 150만원 이상을 잘못 보내 이과정이 너무 어렵더라구요. 증빙 자료를 잘 첨부해야지 늦지 않게 잘못보낸 입금을 받아 볼 수 있습니다.

필요 서류

송금 내역 캡처 화면

업비트 지갑 주소 및 트랜잭션 ID

상대 거래소 반환 정책 확인 자료 (필요 시)

반환 진행 및 처리

반환 신청이 접수되면, 업비트는 협약된 거래소와 연계하여 반환 절차를 진행합니다.

처리 결과는 보통 5~10영업일 내에 확인 가능하며, 상황에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

반환 수수료 및 주의사항

구분	내용
수수료	반환 시 암호화폐 종류별 수수료 부과
처리 시간	보통 5~10영업일 (상황에 따라 연장 가능)
주의사항	반환 요청이 거부될 수 있는 경우를 미리 확인 필요

• 수수료 반환 시 암호화폐 종류별 수수료 부과
• 처리 시간 보통 5~10영업일 (상황에 따라 연장 가능)
• 주의사항 반환 요청이 거부될 수 있는 경우를 미리 확인 필요

반환 신청 성공을 위한 TIP

잘못된 정보 입력 시 반환이 지연되거나 거부될 수 있습니다. 특히, 트랜잭션 ID를 꼼꼼히 확인하세요.

빠른 요청: 잘못 송금한 사실을 인지한 즉시 반환 요청을 해야 성공 확률이 높아집니다.

고객센터 활용: 처리 중 진행 상황이 궁금하다면 고객센터에 수시로 문의하세요.

사전 검토: 반환이 불가능한 암호화폐 종류 및 거래소 정책을 미리 확인하세요.

작은 금액으로 테스트 송금: 중요한 송금 전, 소액 송금으로 주소와 메모(Tag)를 확인하는 습관을 들이세요.

자주하는 질문

잘못된 송금을 경험했더라도 빠르게 대처하면 손실을 최소화할 수 있습니다. 반환 요청 절차를 잘 숙지하고 필요한 서류를 철저히 준비해 성공적으로 반환 절차를 진행해 보세요! 😊

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